Dudas sobre la carga de fotografías:

¿Hay un plazo para subir mis fotos tras haber hecho un pedido?

No hay plazo, puedes subir tus fotos cuando quieras. Solo ten en cuenta que el plazo de entrega en días laborables que tu escogiste al comprar, comienza el día que nos envíes las fotos.

Te en cuenta que necesitamos al menos 24 horas laborables, para registrar tus fotos y así actualizar el estado de tu pedido en la web.

¿Necesito instalar alguna app o pagar para subir mis fotos?

No necesitas instalar ninguna aplicación ni tampoco pagar nada para subir tus fotos a nuestra plataforma.

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Ya he subido mis fotografías, ¿donde puedo ver mi pedido?

Puedes seguir tu pedido en todo momento desde AQUÍ

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He cargado mis fotos, pero sigue apareciendo "esperando fotografías" en el estado de mi pedido:

Quizá subiste tus fotos sin indicar el número de pedido y así no podemos asociarlas a tu registrarlas.

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¿Que debo hacer si he subido mis fotos sin indicar mi número de pedido?

Puedes realizar un nuevo envío completo indicando tu número de pedido, o puedes esperar que nosotros te enviemos un email pidiéndote el número y tu solo debes contestarnos con el.

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No entiendo la fecha de entrega que aparece en el estado de mi pedido:

Ten en cuenta que el plazo de entrega lo escoges tu al tramitar la compra. Se mide en días laborables, desde que nos hagas llegar tus fotos. No se cuentan sábados, domingos ni días festivos.

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He subido las fotos tarde y necesito cambiar mi plazo de entrega:

Podemos modificar tu plazo de entrega, escríbenos para solicitárnoslo haciendo clic AQUÍ

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