Política legal

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?

Cuando compra algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección del protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y sistema operativo.

Email marketing: Únicamente con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO

¿Cómo se obtiene mi consentimiento?

Cuando nos proporcione información personal para completar una transacción, verifique su tarjeta de crédito, haga un pedido, haga arreglos para una entrega o devuelva una compra, entendemos que usted consiente en recopilar y usar su información para estas razones específicas.

Si solicitamos su información personal por un motivo secundario le pediremos directamente su consentimiento expreso o le daremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si cambia de opinión, puede retirar su consentimiento poniéndose en contacto con nosotros en contactopicletters@gmail.com

SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN

Podemos revelar su información personal si la ley lo requiere o si usted viola nuestros Términos de servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios a usted.

Sus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago:

Nuestra tienda online no tiene acceso a sus datos de tarjeta en ningún momento. Del cobro y su seguridad se encarga CAIXABANK, una empresa líder en el sector y que cumple con todos los requisitos legales vigentes. 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito por nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede leer las Condiciones de servicio de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) o Declaración de privacidad (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores de terceros utilizados por nosotros sólo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como gateways de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda entender la manera en que su información personal será manejada por estos proveedores.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados en o tienen instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a la que usted o nosotros. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor de servicios de terceros, su información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información personal utilizada para completar dicha transacción puede estar sujeta a revelación bajo la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandone el sitio web de nuestra tienda o sea redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad ni por las Condiciones del servicio de nuestro sitio web.

Links

Al hacer clic en los enlaces en nuestra tienda, que pueden dirigir a distancia de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le animamos a leer sus declaraciones de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del mercado para asegurarnos de que no sean perdidas, maltratadas, accedidas, reveladas, alteradas o destruidas de manera inapropiada.

SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores para usar este sitio.

SECCIÓN 8 - PERMISO PARA SUS FOTOGRAFÍAS

Cuando realiza el pedido de un letrero con fotografía en nuestra web y accede a enviarnos sus fotografías por cualquiera de los medios que ofrecemos, nos autorizando exclusivamente a usar sus imágenes con el fin de personalizar el producto que nos ha encargado, colocándolas en la mejor posición que consideren nuestros diseñadores profesionales.

SECCIÓN 9 - PERMISO PARA PUBLICAR FOTO DE SU PEDIDO EN NUESTRA WEB O REDES SOCIALES

Solo publicaremos fotografías de su letrero terminado si usted nos da permiso expresamente, ya sea en el momento de realizar el pedido o por email.

Si no es así, en ningún caso publicaremos foto de su producto. 

SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si es el caso, usamos y / o divulgamos eso.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios como parte de la cartera de clientes de la tienda.

SECCIÓN 11 - CANCELACIONES 

Es muy importante que tenga en cuenta que nuestros productos son personalizados y se fabrican siempre previo pago, al tratarse de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor no se puede cancelar un encargo.
Esta ley se encuentra en el artículo 103, c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias

Nos reservamos el derecho a cancelar por nuestra parte el pedido en cualquier momento, si no vemos garantizadas las condiciones para el cumplimiento del mismo.

SECCIÓN 12 - DERECHO DE INFORMACIÓN

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te informamos que el Sitio Web picletters.com es propiedad de RAMÓN TORRE RODRÍGUEZ, con NIF 14635014-X  con domicilio social en Salvador Dalí, local 1, Sevilla, (SPAIN)

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico info@picletters.com

SECCIÓN 13 - PLAZOS DE ENTREGA 

La fabricación y envío de nuestros productos al ser personalizados, está sujeta a la correcta recepción de las fotografías que deben imprimirse sobre la superficie de las letras, números o figuras que se hayan comprado.
Tal y como indica el propio nombre del plazo de entrega seleccionado al tramitar el pedido, el plazo de entrega escogido comienza el día en que nos hagas llegar las fotografías correctamente. Contándose día de recepción si nos llegan las fotografías antes de las 10:00 am.

SECCIÓN 14 - PRODUCTOS CON DESPERFECTOS.

En caso de recibir tu pedido con desperfectos, debes informarnos inmediatamente tras recibir el pedido. No podemos hacernos cargo de los desperfectos si no se nos avisa a la entrega del paquete certificado. Debes informarnos a través del botón contacto de nuestra web www.picletters.com
 
El plazo de entrega contratado al realizar el pedido comenzará el día laborable que hayamos recibido las fotografías/información completa para terminar la fabricación del producto antes de las 11:00 horas.

SECCIÓN 15 - MODIFICACIONES EN EL PEDIDO O PLAZO DE ENTREGA.

En caso de tener que realizar una modificación del plazo de entrega escogido inicialmente en la compra online, los gastos de gestión del cambio serán de 5 euros. Sin perjuicio del coste adicional que conlleve la modificación solicitada por el cliente.

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si desea: acceder, corregir, enmendar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, registrar una queja o simplemente desea más información, póngase en contacto con nosotros en info@picletters.com