Política de Cookies
O que são cookies?
As cookies são pequenos ficheiros que o site guarda no teu navegador quando o visitas. Servem para que a loja funcione (por exemplo, para se lembrar do que tens no carrinho), para sabermos como o site é usado e, se aceitares, para te mostrarmos publicidade do teu interesse. Juntamente com as cookies usam-se tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador ou os píxeis; nesta política chamamos-lhes a todas «cookies».
Quem é o responsável?
Ramón Torres Rodríguez (Picletters), Calle Juan Ramón Jiménez, 16, 41011 Sevilha (Espanha). Podes escrever-nos para info@picletters.com ou ligar-nos para o +34 611 012 049, de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 13:00 h (hora de Portugal continental).
Que cookies usamos?
1. Cookies necessárias. Fazem a loja funcionar: carrinho, processo de compra, idioma e país, segurança, prevenção de fraude, personalização do teu produto com as tuas fotografias e memorização das tuas escolhas sobre cookies. Não precisam do teu consentimento porque, sem elas, não conseguirias comprar.
São colocadas pela Shopify (a plataforma da loja), pelo nosso personalizador de produtos e, quando pagas, pela plataforma de pagamento que escolheres (MONEI para cartão e MB WAY, PayPal ou Klarna).
2. Cookies de preferências. Lembram-se de escolhas que fizeste para tornar o site mais cómodo, como os produtos que viste ou os teus dados no formulário de compra.
3. Cookies de análise. Dizem-nos, de forma agregada, quantas visitas temos, que páginas são mais vistas e de onde vêm os visitantes, para melhorarmos a loja. Só as usamos se as aceitares.
Fornecedores: Shopify (estatísticas da loja) e Google (Google Analytics).
4. Cookies de publicidade. Medem a eficácia dos nossos anúncios e permitem-nos mostrar-te anúncios da Picletters noutros sites e redes sociais, de acordo com a tua navegação. Só as usamos se as aceitares.
Fornecedores: Google (Google Ads), Meta (Facebook e Instagram) e TikTok.
Como dás ou retiras o teu consentimento?
Na primeira vez que entras no site aparece um aviso de cookies onde podes aceitá-las todas, recusar as que não são necessárias ou escolher por categorias. Se as recusares, a loja funciona da mesma forma e podes comprar normalmente.
Podes mudar de ideias quando quiseres: apaga as cookies de picletters.com no teu navegador e o aviso volta a aparecer na tua próxima visita para escolheres de novo. Também podes bloquear ou apagar as cookies nas definições do teu navegador: Chrome, Safari, Firefox e Edge. Se bloqueares também as necessárias, pode não ser possível concluir a compra.
Quanto tempo duram?
Algumas apagam-se quando fechas o navegador (cookies de sessão) e outras duram mais tempo, conforme a sua função: desde alguns minutos até um máximo de 2 anos. Quando expiram, apagam-se sozinhas.
Os teus dados saem da União Europeia?
Alguns fornecedores (Google, Meta, TikTok e Shopify) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Fazem-no com as garantias exigidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.
Mais informação e os teus direitos
Para saberes como tratamos os teus dados pessoais e como exercer os teus direitos, consulta a nossa Política de privacidade e a Informação legal. Se considerares que não respondemos corretamente ao teu pedido, podes apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt), em Portugal, ou à Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridade de controlo do país onde estamos estabelecidos.
Podemos atualizar esta política se mudarem as cookies que usamos ou a legislação. Publicamos sempre aqui a versão em vigor.
Última atualização: outubro de 2026.